Politique de confidentialité
Politique de confidentialité – NOS-X
Dernière mise à jour : 13 avril 2026
NOS-X exploite cette boutique et ce site web, y compris toutes les informations, le contenu, les fonctionnalités, les outils, les produits et les services connexes afin de vous fournir, en tant que client(e), une expérience d’achat personnalisée (ci-après les « Services »). NOS-X est une boutique propulsée par Shopify, qui nous permet de vous fournir les Services.
La présente Politique de confidentialité décrit la façon dont nous collectons, utilisons et divulguons vos informations personnelles lorsque vous accédez aux Services, les utilisez, effectuez un achat ou toute autre transaction, ou lorsque vous communiquez avec nous par tout autre moyen. En cas de contradiction entre nos Conditions de service et la présente Politique de confidentialité, la présente Politique de confidentialité prévaut en ce qui concerne la collecte, le traitement et la divulgation de vos informations personnelles.
Veuillez lire attentivement la présente Politique de confidentialité. En accédant à nos Services et en les utilisant, vous reconnaissez avoir lu la présente Politique de confidentialité et comprendre les modalités de collecte, d’utilisation et de divulgation de vos informations qui y sont décrites.
1. Les informations personnelles que nous collectons ou traitons
Lorsque nous utilisons le terme « informations personnelles », nous faisons référence aux informations qui permettent de vous identifier ou qui peuvent raisonnablement être reliées à vous ou à une autre personne. Les informations personnelles n’incluent pas les informations collectées anonymement ou rendues non identifiables, de sorte qu’elles ne permettent pas de vous identifier ni d’être raisonnablement reliées à vous.
Nous pouvons collecter ou traiter les catégories suivantes d’informations personnelles, y compris les déductions tirées de ces informations personnelles, en fonction de votre manière d’interagir avec les Services, de votre lieu de résidence et dans la mesure permise ou exigée par la législation applicable.
Coordonnées. Il peut s’agir notamment de votre nom, de votre adresse, de votre adresse de facturation, de votre adresse de livraison, de votre numéro de téléphone et de votre adresse e-mail.
Informations financières. Il peut s’agir notamment des numéros de carte de crédit, de carte de débit ou de compte bancaire, des informations relatives aux cartes de paiement, des informations de compte bancaire, des détails de transaction, du moyen de paiement, de la confirmation de paiement et d’autres détails liés au règlement de vos achats, selon les Services utilisés.
Informations du compte. Il peut s’agir de votre nom d’utilisateur, de votre mot de passe, de vos questions de sécurité, de vos préférences et de vos paramètres.
Informations de transaction. Il peut s’agir des articles que vous consultez, placez dans votre panier, ajoutez à votre liste d’envies, achetez, retournez, échangez ou annulez, ainsi que de vos transactions passées.
Vos communications avec nous. Il s’agit notamment des informations que vous incluez dans vos échanges avec nous, par exemple lorsque vous contactez le service client.
Informations sur l’appareil. Il peut s’agir d’informations concernant votre appareil, votre navigateur, votre connexion réseau, votre adresse IP et d’autres identifiants uniques.
Informations d’utilisation. Il peut s’agir d’informations relatives à votre interaction avec les Services, notamment la manière et le moment dont vous y accédez ou interagissez avec eux.
2. Sources des informations personnelles
Nous pouvons collecter des informations personnelles directement auprès de vous, notamment lorsque vous créez un compte, passez commande, utilisez les Services, communiquez avec nous ou nous fournissez de toute autre manière vos informations personnelles.
Nous pouvons également collecter certaines informations automatiquement via les Services, y compris depuis votre appareil lorsque vous utilisez nos produits ou services ou accédez à nos sites web, notamment par l’intermédiaire de cookies et de technologies similaires.
Des informations peuvent aussi être obtenues auprès de nos fournisseurs de services lorsque nous faisons appel à eux pour mettre en œuvre certaines technologies ou lorsqu’ils collectent ou traitent des données en notre nom, ainsi qu’auprès de nos partenaires ou d’autres tiers lorsque cela est pertinent au regard des Services fournis.
3. Comment nous utilisons vos informations personnelles
En fonction de la façon dont vous interagissez avec nous ou des Services que vous utilisez, nous pouvons utiliser vos informations personnelles pour fournir, adapter et améliorer les Services. Cela inclut notamment l’exécution de notre contrat avec vous, le traitement de vos paiements, le traitement de vos commandes, la mémorisation de vos préférences et des articles qui vous intéressent, l’envoi de notifications liées à votre compte, la gestion des achats, retours, échanges ou autres transactions, ainsi que la création, la maintenance et la gestion de votre compte. Cela peut également inclure l’organisation des expéditions, la facilitation des retours et échanges, la publication d’avis et la création d’une expérience d’achat personnalisée, par exemple en vous recommandant des produits en lien avec vos achats.
Nous pouvons également utiliser vos informations personnelles à des fins de marketing et de publicité, notamment pour vous envoyer des communications marketing, publicitaires et promotionnelles par e-mail, SMS ou courrier postal, et pour vous montrer des publicités en ligne concernant des produits ou des services sur les Services ou sur d’autres sites web, notamment en fonction des articles que vous avez précédemment achetés ou ajoutés à votre panier, ainsi que de vos autres activités sur les Services.
Vos informations personnelles peuvent aussi être utilisées à des fins de sécurité et de prévention de la fraude, notamment pour authentifier votre compte, offrir une expérience de paiement et d’achat sécurisée, détecter, enquêter ou intervenir en cas d’activité frauduleuse, illégale, dangereuse ou malveillante, protéger la sécurité publique et sécuriser nos Services. Si vous choisissez d’utiliser les Services et de créer un compte, vous êtes responsable de la confidentialité des identifiants de votre compte. Nous vous recommandons vivement de ne pas partager votre nom d’utilisateur, votre mot de passe ou tout autre identifiant d’accès avec qui que ce soit.
Nous utilisons également vos informations personnelles pour communiquer avec vous, répondre à vos demandes, vous fournir un service client efficace et entretenir notre relation commerciale avec vous.
Enfin, nous pouvons utiliser vos informations personnelles pour des raisons légales, notamment afin de nous conformer à la législation en vigueur, de répondre à des procédures judiciaires valides, à des demandes émanant des forces de l’ordre ou d’organismes gouvernementaux, de participer à des procédures civiles de communication de preuves, à des litiges potentiels ou en cours, ou encore pour faire respecter nos conditions ou politiques et enquêter sur d’éventuelles violations de celles-ci.
4. Comment nous divulguons les informations personnelles
Dans certaines circonstances, nous pouvons divulguer vos informations personnelles à des tiers pour des raisons légitimes, conformément à la présente Politique de confidentialité.
Ces circonstances peuvent notamment inclure la divulgation à Shopify, à des prestataires et à d’autres tiers qui fournissent des services en notre nom, par exemple pour la gestion informatique, le traitement des paiements, l’analyse de données, le service client, le stockage cloud, le traitement des commandes ou l’expédition.
Nous pouvons également divulguer certaines informations à des partenaires commerciaux et marketing afin de vous fournir des services de marketing et de vous adresser des publicités. Par exemple, nous utilisons Shopify pour prendre en charge, via des services tiers, certaines formes de publicité personnalisée fondée sur votre activité en ligne auprès de différents marchands et sites web. Nos partenaires commerciaux et marketing utiliseront vos informations conformément à leurs propres politiques de confidentialité. En fonction de votre lieu de résidence, vous pouvez disposer du droit de vous opposer à certaines utilisations de vos données à des fins de publicité ciblée, soit par les mécanismes mis à disposition dans les Services lorsqu’ils existent, soit en nous contactant aux coordonnées figurant à la fin de la présente politique.
Nous pouvons aussi divulguer certaines informations lorsque vous nous en donnez l’instruction, nous adressez une demande ou y consentez autrement, par exemple pour l’expédition de produits, l’utilisation de widgets de réseaux sociaux ou d’intégrations de connexion.
Des divulgations peuvent enfin intervenir avec nos affiliés ou plus généralement au sein de notre groupe de sociétés, dans le cadre d’une opération commerciale telle qu’une fusion ou un dépôt de bilan, pour nous conformer à une obligation légale applicable, pour faire respecter les conditions ou politiques applicables, ainsi que pour protéger ou défendre les Services, nos droits et les droits de nos utilisateurs ou de tiers.
5. Relation avec Shopify
Les Services sont hébergés par Shopify, qui collecte et traite des informations personnelles concernant votre accès aux Services et votre utilisation de ceux-ci afin de vous fournir les Services et de les améliorer. Les informations que vous soumettez aux Services peuvent être transmises et partagées avec Shopify ainsi qu’avec des tiers pouvant être situés dans d’autres pays que celui où vous résidez, dans la mesure nécessaire à la fourniture et à l’amélioration des Services.
En outre, afin de protéger, développer et améliorer notre activité, nous pouvons utiliser certaines fonctionnalités améliorées de Shopify qui intègrent des données et informations issues de vos interactions avec notre boutique, avec d’autres marchands et avec Shopify. Dans ces circonstances, Shopify peut être responsable de certains traitements de vos informations personnelles, notamment pour répondre à vos demandes d’exercice de droits concernant les traitements qu’il détermine lui-même.
Pour en savoir plus sur l’utilisation par Shopify de vos informations personnelles et sur les droits dont vous disposez auprès de Shopify, vous pouvez consulter la Politique de confidentialité des consommateurs de Shopify ainsi que le portail de confidentialité de Shopify.
6. Sites web et liens de tiers
Les Services peuvent fournir des liens vers des sites web ou autres plateformes en ligne exploitées par des tiers. Si vous suivez des liens menant vers des sites qui ne sont pas affiliés à nous ou que nous ne contrôlons pas, nous vous recommandons de consulter leurs politiques de confidentialité et de sécurité ainsi que leurs autres conditions générales d’utilisation.
Nous ne garantissons pas et ne sommes pas responsables de la confidentialité ou de la sécurité de ces sites, y compris de l’exactitude, de l’exhaustivité ou de la fiabilité des informations qui s’y trouvent. Les informations que vous fournissez dans des espaces publics ou semi-publics, y compris celles que vous partagez sur des plateformes de réseaux sociaux tierces, peuvent également être visibles par d’autres utilisateurs des Services et/ou par des utilisateurs de ces plateformes tierces, sans restriction quant à leur utilisation par nous ou par un tiers. Le fait que nous incluions ces liens n’implique pas en soi une approbation du contenu de ces plateformes ni de leurs propriétaires ou exploitants, sauf indication contraire figurant sur les Services.
7. Données des enfants
Les Services ne sont pas destinés à être utilisés par des enfants et nous ne collectons pas sciemment d’informations personnelles concernant des enfants n’ayant pas atteint l’âge de la majorité dans leur juridiction. Si vous êtes le parent ou le tuteur d’un enfant qui nous a fourni ses informations personnelles, vous pouvez nous contacter à l’aide des coordonnées indiquées ci-dessous afin de demander leur suppression.
À la date d’effet de la présente Politique de confidentialité, nous n’avons pas connaissance du fait que nous « partageons » ou « vendons » au sens de certaines législations applicables des informations personnelles concernant des personnes de moins de 16 ans.
8. Sécurité et conservation de vos informations
Veuillez noter qu’aucune mesure de sécurité n’est parfaite ou infaillible et que nous ne pouvons garantir une « sécurité parfaite ». De plus, toute information que vous nous envoyez peut ne pas être sécurisée lors de sa transmission. Nous vous recommandons de ne pas utiliser de canaux non sécurisés pour nous communiquer des informations sensibles ou confidentielles.
La durée de conservation de vos informations personnelles dépend de différents facteurs, tels que la nécessité de conserver ces informations pour gérer votre compte, vous fournir les Services, respecter nos obligations légales, résoudre les litiges ou faire appliquer tout autre contrat ou politique applicable.
9. Vos droits et vos choix
En fonction de votre lieu de résidence, vous pouvez disposer de certains ou de l’ensemble des droits indiqués ci-dessous concernant vos informations personnelles. Ces droits ne sont toutefois pas absolus, peuvent ne s’appliquer que dans certaines circonstances et, dans certains cas, nous pouvons refuser votre demande dans les limites autorisées par la loi.
Droit d’accès / droit à l’information. Vous pouvez avoir le droit de demander l’accès aux informations personnelles que nous détenons à votre sujet.
Droit à l’effacement. Vous pouvez avoir le droit de demander la suppression des informations personnelles que nous détenons à votre sujet.
Droit de rectification. Vous pouvez avoir le droit de demander la rectification des informations personnelles inexactes que nous détenons à votre sujet.
Droit à la portabilité. Vous pouvez avoir le droit de recevoir une copie des informations personnelles que nous détenons à votre sujet et de demander leur transfert à un tiers, dans certaines circonstances et avec certaines exceptions.
Gestion des préférences en matière de communication. Nous pouvons vous envoyer des e-mails promotionnels. Vous pouvez à tout moment choisir de ne plus en recevoir en utilisant l’option de désabonnement incluse dans nos e-mails. Si vous vous désabonnez, nous pouvons toujours vous envoyer des e-mails non promotionnels, par exemple concernant votre compte ou des commandes que vous avez effectuées.
Si vous résidez au Royaume-Uni ou dans l’Espace économique européen, et sous réserve des exceptions et limitations prévues par la législation locale, vous pouvez également exercer les droits suivants :
Opposition au traitement et limitation du traitement. Vous pouvez avoir le droit de nous demander de cesser ou de restreindre le traitement de vos informations personnelles à certaines fins.
Retrait du consentement. Lorsque nous dépendons de votre consentement pour traiter vos informations personnelles, vous avez le droit de retirer ce consentement. Si vous retirez votre consentement, la licéité du traitement fondé sur votre consentement avant son retrait ne sera pas affectée.
Vous pouvez exercer ces droits aux emplacements prévus à cet effet sur les Services, lorsqu’ils existent, ou en nous contactant aux coordonnées fournies ci-dessous. Pour en savoir plus sur l’utilisation par Shopify de vos informations personnelles et sur les droits dont vous pouvez disposer auprès de Shopify, y compris pour les données traitées par Shopify, vous pouvez consulter https://privacy.shopify.com/fr.
Nous ne vous pénaliserons pas pour avoir exercé l’un de ces droits. Nous devrons peut-être vérifier votre identité avant de pouvoir traiter vos demandes, dans les limites prévues ou autorisées par la législation applicable. Conformément à la législation applicable, vous pouvez désigner un mandataire autorisé pour demander à exercer vos droits en votre nom. Avant d’accepter une telle demande de la part d’un mandataire, nous exigerons que celui-ci fournisse une preuve de l’autorisation que vous lui avez donnée d’agir en votre nom, et il se peut que nous vous demandions de vérifier directement votre identité auprès de nous. Nous répondrons à votre demande dans les délais prévus par la législation applicable.
10. Plaintes
Si vous souhaitez déposer une plainte concernant notre traitement de vos informations personnelles, veuillez d’abord nous contacter aux coordonnées indiquées ci-dessous afin que nous puissions examiner votre demande.
En fonction de votre lieu de résidence, vous pouvez avoir le droit de contester notre décision en nous contactant de nouveau, ou de déposer une plainte auprès de l’autorité de protection des données compétente. Si vous résidez en France, vous pouvez notamment saisir la CNIL. Si vous résidez dans un autre pays de l’Espace économique européen, vous pouvez consulter la vue d’ensemble des autorités compétentes publiée par le Comité européen de la protection des données.
11. Transferts internationaux
Veuillez noter que nous pouvons transférer, stocker et traiter vos informations personnelles en dehors du pays dans lequel vous résidez.
Si nous transférons vos informations personnelles en dehors de l’Espace économique européen ou du Royaume-Uni, nous nous appuierons sur des mécanismes de transfert reconnus, tels que les clauses contractuelles types de la Commission européenne, ou, le cas échéant, sur tout contrat équivalent émis par l’autorité compétente du Royaume-Uni, sauf si le transfert de données est effectué vers un pays reconnu comme offrant un niveau de protection adéquat.
12. Modifications de la présente Politique de confidentialité
Nous pouvons mettre à jour la présente Politique de confidentialité à tout moment, notamment pour refléter des modifications de nos pratiques ou pour d’autres raisons opérationnelles, juridiques ou réglementaires. Nous publierons la version révisée sur ce site web, mettrons à jour la date de « Dernière mise à jour » et fournirons un avis lorsque la législation applicable l’exige.
13. Contact
Si vous avez des questions sur nos pratiques de confidentialité ou sur la présente Politique de confidentialité, ou si vous souhaitez exercer l’un des droits dont vous disposez, vous pouvez nous contacter aux coordonnées suivantes :
NOS-X
9 Route de Moncontour
86200 Arçay
France
📧 E-mail : contact@nos-x.fr
📞 Téléphone : 09 75 67 38 17 (numéro non surtaxé)
Aux fins de la législation applicable en matière de protection des données, nous sommes le responsable du traitement de vos informations personnelles.